Les Clients Accordent d'Excellentes Note Aux Logiciels Guidewire dans le Cadre d'une Enquête Sur les Classifications ACE
Guidewire ClaimCenter® a remporté un résultat de 91 sur 100 pour "satisfaction générale du client ”
Guidewire Software®, spécialiste des solutions logicielles pour les acteurs de l’assurance IARD Dommages, a annoncé aujourd'hui que sa solution de gestion des sinistres "ClaimCenter" a obtenue un résultat de 91% pour "satisfaction globale du client" dans le cadre d'un nouveau rapport de classification publié par le groupe Novarica (www.novarica.com).
Les classifications de Novarica ACE présentent des informations relatives aux assureurs sur “l'expérience moyenne du client” concernant diverses solutions modernes et technologiques. Lesdites classifications aident les assureurs à évaluer les vendeurs de solutions basées sur l'expérience de leurs paires. Chaque classification est basée sur une enquête indépendante sur la satisfaction du client constituée de cinq assureurs ayant eu de l'expérience directe avec ladite solution. Novarica vérifie chaque réponse directement avec l'assureur.
Les catégories de classification Novarica incluent : le niveau de satisfaction globale du personnel, de l'organisation et de la fonctionnalité du produit aussi bien que la technologie afférente. Lesdits résultats sont accordés des moyennes servant à une classification globale de "l'expérience moyenne du client”.
“Nous sommes heureux d'inclure Guidewire ClaimCenter dans la première vague de rapports sur les classifications Novarica ACE Ranking™,” déclare Matthew Josefowicz, Directeur des pratiques concernant les assurances et Responsable du projet Novarica ACE Rankings. “ClaimCenter constitue le premier système de gestion des sinistres à se faire classifier. Il a obtenu un résultat moyen de 89 points dont 91 points relatifs à la satisfaction global du client et 90 points pour la technologie.”
“Nous sommes particulièrement reconnaissants d'avoir obtenu lesdits résultats. Au nom de l'équipe Guidewire je voudrais remercier Novarica pour avoir organisé cette classification et encore plus important, nos clients qui y ont participé, déclare John Raguin, Directeur Général de Guidewire Software. “Notre expérience en réussites auprès de la clientèle est ce qui nous distingue sur le marché. Ces résultats signifient qu'à l'avenir nous comptons les conserver ou même les dépasser.”
Pour obtenir votre exemplaire de Novarica ACE Ranking on Guidewire ClaimCenter veuillez cliquer sur: http://success.guidewire.com/Novarica_ACE_Ranking_2008_LP.html.
About Novarica ACE Rankings
Novarica ACE Rankings are produced independently and are not sponsored by vendors. Novarica solicits rankings directly from its own network of insurer contacts as well as offering vendors the opportunity to direct clients to the survey. Vendors have no input into the results of the survey other than the opportunity to direct clients to the survey. Individual client responses are kept confidential from the referring vendor. For more information on Novarica and on the ACE Rankings, please visit http://www.novarica.com/acerankings/
A propos de Guidewire Software
Guidewire Software compte parmi les premiers fournisseurs mondiaux de solutions progicielles dédiées aux compagnies d’Assurance IARD.
Guidewire propose des logiciels reconnus et qui facilitent les opérations cœur de métier de l’Assurance IARD, notamment sur la souscription, la gestion des contrats, des sinistres, primes/cotisations, commissionnements et facturations.
Conçues pour un maximum de flexibilité et d'évolutivité, les solutions Guidewire offrent la possibilité aux assureurs d'offrir un excellent service à leurs assurés et ainsi qu’à leurs agents mais aussi d’accroître leur part de marché tout en réduisant leurs coûts d'exploitation. L’offre progicielle Guidewire Insurance Suite™ se compose de Guidewire ClaimCenter®, Guidewire PolicyCenter® et Guidewire BillingCenter®, qui s’appuient sur une plateforme Web moderne et utilisable pour tous les secteurs d’activité IARD. Guidewire possède son centre de développement à San Mateo, en Californie, et dispose de bureaux à Paris, Dublin, Hong-Kong, Londres, Munich, Pékin, Sydney, Tokyo et Toronto. Pour plus d'informations, visitez www.guidewire.fr