Southern Farm Bureau Casualty Insurance Company

Southern Farm Bureau Casualty Insurance Company compte parmi les assureurs IARD Dommages les plus importants aux Etats-Unis. La compagnie a choisi BillingCenter de Guidewire pour remplacer son système de gestion de la facturation et des créances. Southern Farm Bureau utilisera BillingCenter sur toutes ses lignes métier et dans ses six bureaux implantés en Floride, en Caroline du Sud, dans l'Arkansas, le Mississippi, le Colorado et la Louisiane. Sa ligne métier dédiée aux inondations est également concernée. La compagnie remplace ainsi plusieurs systèmes de facturation.

BillingCenter permettra également à Southern Farm Bureau de développer son service client en renforçant les systèmes de facturation dans les nombreuses filiales régionales. La compagnie d'assurance sera ainsi en mesure d'offrir des services de facturation adaptés à ses clients et de mettre en application les meilleures pratiques de manière uniforme. Ce nouveau système permettra également de réduire les frais de maintenance. Il centralisera les applications en éliminant les divers systèmes de facturation anciennement utilisés et normalisera les pratiques de facturation via un seul système appliqué à toute la compagnie, tout en apportant une grande souplesse au service client.

« Nous avons choisi BillingCenter de Guidewire car c'est un système ultramoderne qui s'appuie sur une technologie dernier cri. Il est doté d'excellentes fonctionnalités prêtes à l’emploi et d'une grande souplesse de configuration, qui nous permet de répondre à tous nos besoins spécifiques. Guidewire jouit d'une excellente réputation et de retours très positifs quant à la réussite de ses implémentations. Il nous apparaissait donc comme le partenaire commercial idéal. »

– Geoff Mercer, Vice-Président Senior, Technologie, Southern Farm Bureau