Rosgosstrakh
Rogosstrakh (RGS), dont le siège social est à Moscou, en Russie, a choisi ClaimCenter de Guidewire pour assister son processus de traitement exhaustif des sinistres des branches individuelle et travailleurs non salariés dans tous ses centres de traitement des sinistres. RGS est la plus importante compagnie d'assurance de Russie avec un volume brut de primes souscrites de 44,1 milliards de roubles (1,27 milliard d'euros). RGS exploite plus de 3 000 succursales, agences régionales, bureaux de vente et bureaux de traitement des sinistres qui couvrent chacune des 89 régions russes. RGS a choisi ClaimCenter en tant qu'élément de la stratégie pluriannuelle de l'entreprise visant à transformer celle-ci en une compagnie d'assurance basée sur les meilleurs standards mondiaux. Quand la mise en place sera terminée, ClaimCenter sera l'unique système de gestion de sinistres utilisé par plus de 3 000 régleurs de sinistres dans plus de 400 centres de traitement de sinistres répartis sur 11 fuseaux horaires, depuis Kaliningrad au bord de la mer Baltique, à l'Ouest, jusqu'au Kamchatka au bord de l'océan Pacifique, à l'Est, et de Mourmansk au bord de la mer de Barents, au Nord, jusqu'à Krasnodar, au Sud.
«Nous choisissons Guidewire en raison de l'aptitude du système à traiter les volumes de transactions actuels et prévus et en raison de la facilité de le configurer selon nos besoins. Nous avons cherché un système qui intégrait les meilleures pratiques en règlement de sinistres. Nous avons déjà commencé à travailler à la mise en œuvre et nous sommes très satisfaits de l'avancement réalisé jusqu'à ce jour.»
- Ilya Mikhailenko, Directeur Général Adjoint - Assurance, Rosgosstrakh
«Rossgosstrakh se sert d'une technologie moderne, éprouvée, comme d'un levier pour transformer ses activités. Nous avons choisi ClaimCenter parce qu'il nous permet d'utiliser des processus communs et un cœur de système unique dans tous nos services de règlement comme de fournir le meilleur service à nos clients.»
- Ekaterina Gelfand, Sous-chef - Service de règlement des sinistres, Rosgosstrakh
