NFU Mutual
La National Farmers Union Mutual Insurance Society Limited, (NFU Mutual), premier assureur rural au Royaume-Uni, a réalisé des économies en termes d'efficacité des processus, amélioré ses services de perception de primes et réduit l'administration des paiements grâce à la mise en œuvre de BillingCenter de Guidewire.
BillingCenter gère désormais le processus de perception et de facturation des primes, ainsi que le règlement des commissions d'agence sur les lignes métier automobile, individuelle et commerciale de NFU Mutual. Le système permet à NFU Mutual de rationaliser le processus de perception des règlements, de réduire les tâches manuelles et de simplifier manière significative le rapprochement des primes. BillingCenter permet à NFU Mutual une plus grande visibilité de ses processus de facturation et de ses primes d’assurances impayées, qui jouit ainsi d’une plus grande gouvernance. La rationalisation des processus administratifs a également amélioré le contrôle audit et permis à NFU Mutual de réduire les dépenses qui y sont liées.
Le réseau d'agences souligne les avantages rencontrés par NFU Mutual, ainsi que de nettes améliorations sur des éléments tels que la capacité à percevoir les primes sur le point de vente et les processus de rapprochement plus efficaces.
« BillingCenter a un rôle très important à jouer. Il nous permet d’assurer une amélioration continue de nos processus de fonctionnement. Il offre des avantages tangibles tant pour notre métier que pour notre réseau d'agents et permet d'envisager d'autres améliorations qui nous aideront à répondre à nos futurs besoins. »
- Nigel Bryan, Responsable Financier du Groupe, NFU Mutual
« Tous les processus d’implémentation de nouveaux systèmes de cette envergure doivent faire face à des difficultés. L'approche directe et honnête de Guidewire a largement contribué à la réussite de la mise en place du nouveau système. »
« BillingCenter est très simple à configurer, nous avons donc pu l’intégrer totalement à notre système de traitement des polices et obtenir des informations en temps réel. De plus, nous sommes désormais en mesure d'intervenir rapidement sur les modifications identifiées par les agents, qui se familiarisent avec nous afin de développer leur activité. »
– Janet Shuttleworth, Responsable du Développement, NFU Mutual
