Missouri Employers Mutual Insurance
Missouri Employers Mutual Insurance (MEM), est le numéro 1 des compagnies d’assurance accidents du travail dans le Missouri. MEM, dont le siège est basé à Columbia, est une société d’assurance mutuelle au service des employeurs du Missouri, ses assurés. Avec des bureaux à Springfield, Kansas City et St Louis, MEM s’engage à délivrer à ses assurés un service client d’exception, une expertise de qualité dans la prévention des pertes et une gestion des sinistres personnalisée et rapide. La mission de MEM est de proposer les solutions rentables et innovantes dont les employeurs ont besoin pour créer des lieux de travail sûrs et sans danger. La compagnie s’engage à poursuivre une croissance durable et à long terme pour maximiser la valeur des assurés.
Suite au déploiement réussi de ClaimCenter, MEM a choisi PolicyCenter comme nouveau système de gestion des polices et de la souscription et BillingCenter comme nouveau système de facturation. Ensemble, ces applications d’InsuranceSuite remplaceront intégralement les anciens systèmes de gestion des polices, des sinistres et de la facturation. InsuranceSuite soutiendra le programme informatique stratégique de MEM qui s’étale sur 5 ans en se concentrant sur l’alignement des architectures client et système pour travailler plus efficacement et économiquement.
« Notre projet ClaimCenter s’est très tellement bien déroulé que lorsqu’il a été temps pour nous de rechercher de nouveaux systèmes de gestion des police et de facturation, nous avons tout de suite voulu savoir comment Guidewire pouvait nous aider. Chacune des applications de Guidewire est une solution professionnelle très solide. Nous allons à présent bénéficier de sa plateforme technologique commune pour optimiser nos connaissances informatiques à travers les trois applications. »
« Les applications Guidewire nous apportent la souplesse nécessaire pour exercer notre activité comme nous l’entendons : en proposant des options de facturation supplémentaires à nos clients par exemple. Nous sommes épatés par toutes les possibilités. »
« J’ai vu beaucoup de fournisseurs prétendre que leurs architectures techniques étaient configurables et extensibles mais peu ont répondu à nos attentes comme Guidewire l’a fait dans le cadre de ce projet. »
– Michael Foerst, Directeur informatique et Vice-Président, Services informatiques – Missouri Employers Mutual
« Ce projet essentiel ClaimCenter a été une véritable réussite pour notre compagnie. Il fallait qu’il soit réalisé à temps, dans le budget imparti et qu’il réponde à nos exigences. Nous avons atteint tous nos objectifs pour ce projet en choisissant les bonnes méthodologies, les bons outils et les bons partenaires. Avec ClaimCenter, nous espérons mieux gérer les sinistres, en réduisant les frais médicaux et les indemnisations pour assurer la cohérence de la gestion des sinistres et des services. »
– Timothy Jackman, Vice-Président, Sinistres, Service Client et conformité – Missouri Employers Mutual
