Main Street America Group
Le Main Street America Group est une excellente compagnie d’assurance régionale qui exploite quatre compagnies d’assurance IARD Dommages : National Grange Mutual Insurance Company, Old Dominion Insurance Company, Main Street America Assurance Company et MSA Insurance Company. La compagnie, basée à Jacksonville en Floride, propose des produits, programmes et services d’assurance IARD Dommages depuis 1923. Avec 813 millions de dollars de primes directes émises exclusivement par des agents d’assurance indépendants, Main Street America couvre les assurés de 22 états, principalement le long de la côté est, du Maine à la Floride, ainsi qu’en Arizona, dans le Michigan, le Nevada, l’Oklahoma, au Texas et dans l’Utah.
Le Main Street America Group a entièrement déployé ClaimCenter de Guidewire pour l’ensemble de ses lignes métier, remplaçant ainsi totalement ses trois anciens systèmes de gestion des sinistres. Cette étape est la première de plusieurs remplacements de systèmes métier et le point culminant d’un déploiement progressif échelonné sur 3 ans. La compagnie a reconnu les nombreux bénéfices et l’avantage compétitif durable que des systèmes technologiques modernes peuvent apporter et s’est engagée à moderniser son système de gestion des sinistres. Face au remplacement du système et aux challenges internes à venir, Main Street America a choisi ClaimCenter de Guidewire comme système d’excellence et l’a lancé en production pour ses dernières lignes métier en 2008. Ce projet ClaimCenter a été déployé comme prévu, dans le budget imparti, et a consisté en 26 intégrations des systèmes clés de Main Street America.
« ClaimCenter nous aide à obtenir de meilleurs résultats dans la gestion des sinistres de nos clients et nous a permis d’améliorer notre organisation des dossiers ainsi que leur qualité. Le système nous permet également de mieux respecter les règlementations nationales et nos meilleures pratiques. Son design intuitif permet d’intégrer nos fournisseurs et de former facilement nos nouveaux gestionnaires. »
– Mike Lancashire, Vice-Président, Sinistres, The Main Street America Group
