JEVCO Insurance Company

JEVCO Insurance Company, compagnie d’assurance renommée spécialisée sur le marché libre canadien a choisi ClaimCenter comme nouveau système de gestion des sinistres. JEVCO implémentera ClaimCenter pour toutes ses lignes métier, à savoir : assurance auto, moto et véhicule de loisirs standard et non standard pour les particuliers ; biens et responsabilité civile, assurance auto et responsabilité civile pour les professionnels.

JEVCO souhaitait mieux servir ses clients dans tout le pays en réduisant le délai de prise de contact initiale dans le cadre d’un sinistre et en améliorant les délais de gestion des sinistres ainsi que la qualité de ses services. La compagnie a estimé qu’il lui fallait un système de gestion des sinistres souple, complet et conçu avec une technologie moderne. ClaimCenter a été sélectionné pour aider JEVCO à atteindre ses objectifs.

« ClaimCenter propose la fonctionnalité bien conçue que nous recherchions pour notre nouveau système de gestion des sinistres. Nous sommes certains que ClaimCenter nous aidera à atteindre de nouveaux niveaux de productivité et de réactivité dans nos efforts de gestion des sinistres et de service clients. »

« Nous constatons déjà les premiers avantages de travailler dans un environnement de gestion des réclamations globalisant, intuitif et qui diminue les tâches administratives manuelles. Cela permet à nos experts en sinistres de se concentrer sur le service à la clientèle et aux employés de passer davantage de temps à effectuer des tâches de règlement de sinistre à haute valeur ajoutée qui ont un impact positif sur les indemnités et sur les dépenses. »

– Joe Colby, Vice-Président Sinistres, JEVCO