Hastings Mutual Insurance Company

Hastings Mutual Insurance Company est une compagnie d’assurance IARD Dommages multi-lignes qui propose depuis 1885 ses services aux particuliers, exploitations agricoles et entreprises commerciales depuis son siège d’Hastings dans le Michigan. Hastings Mutual a décidé de quitter son système de gestion des sinistres existant afin de gagner davantage de souplesse dans ses opérations sinistres et de tirer parti d’une nouvelle technologie.

Hastings Mutual a choisi ClaimCenter de Guidewire comme nouveau système de gestion des sinistres pour toutes ses lignes métier : assurances auto pour particuliers et professionnels, assurances habitation et habitation mobile, assurances pour propriétaires et exploitations agricoles, assurances pour professionnels, contre les incendies, assurances responsabilité civile et multirisques, assurances incendie habitation, responsabilité civile personnelle et professionnelle, assurances navigation intérieure et accidents du travail.

Chez Hastings Mutual, ClaimCenter s’intègre à un système mainframe de gestion des polices, un système de traitement des chèques, un prestataire de contrôle des factures médicales et d’autres systèmes externes. ClaimCenter a été déployé sur le système d’exploitation pour Windows 2000 Server et avec le système de gestion des données Microsoft SQL Server. Hastings Mutual utilise ClaimCenter depuis mai 2004.

« Le projet d’implémentation de ClaimCenter est l’un des plus fluides et des plus maîtrisés que j’ai connu de toute ma carrière. Guidewire nous a montré comment mener les projets informatiques. »

– Robert Eshelbrenner, Vice-Président des systèmes informatiques, Hastings Mutual Insurance Company

« Nos gestionnaires ont été très positifs en ce qui concerne l’introduction de ClaimCenter. Ils apprécient son interface utilisateur intuitive qui leur permet de travailler plus facilement. »

– Tom Chmiel, Vice-Président Sinistres, Hastings Mutual Insurance Company